Übersetzung: professionelle juristische Prüfung ausstehend.

Datenschutz und Cookies

Verantwortliche: Natalia Paola Otero Almozara · NIF 04333223T · Carrer de Salvador Espriu, 63, 08005 Barcelona.

Kontakt: info@rentalscooterbarcelona.com · +34 640 559 468.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Anfragen, Buchungen und Vermietungen: Wir verarbeiten die von Ihnen bereitgestellten Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Buchung vorzubereiten oder eine Vermietung abzuwickeln. Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und, soweit zutreffend, die Erfüllung des Vertrags.
• Gesetzliche Pflichten: Bestimmte Kunden-, Rechnungs- und Geschäftsdaten können aufbewahrt und verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung geltender steuerlicher, buchhalterischer oder verwaltungsrechtlicher Pflichten erforderlich ist.
• RSB-Chatbot: Das Gespräch wird auf dem Server von RSB verarbeitet. Ist der GPT-Modus aktiviert, werden Ihre Anfrage und ein begrenzter Kontext an OpenAI übermittelt, damit eine Antwort auf Grundlage der RSB-Informationen erstellt werden kann. Antworten auf Fragen zu RSB-Diensten beruhen je nach Fall auf vorvertraglichen Maßnahmen oder der Vertragserfüllung. Die vorübergehende Speicherung von Gesprächen zur Verbesserung der Antworten, Erkennung unbeantworteter Fragen und zum Schutz des Dienstes beruht auf dem berechtigten Interesse von RSB, den digitalen Kundenservice zu betreiben und zu verbessern. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
• Google Analytics: Analyse-Cookies und die damit verbundene Verarbeitung werden nur aktiviert, wenn Sie einwilligen. Sie können Ihre Einwilligung später über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.

RSB-Chatbot

RSB speichert eine Kopie der Gespräche für 6 Monate. Der Zugriff ist auf die Inhaberin beschränkt. Geben Sie keine Passwörter, Kartendaten, Ausweis- oder Passnummern oder sonstige sensible Informationen ein. Der Chatbot bestätigt keine Buchungen und trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung für Nutzer.

Speicherdauer

• Chatbot-Gespräche: 6 Monate.
• Anfragen und Anliegen: So lange, wie es zur Beantwortung und Bearbeitung erforderlich ist. Entsteht ein Vertragsverhältnis, werden die mit der Vermietung verbundenen Daten für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen und gegebenenfalls bis zum Ablauf möglicher Verjährungsfristen gespeichert.
• Steuer-, Buchhaltungs- und Rechnungsdaten: Für die nach geltendem Recht vorgeschriebenen Fristen.
• Cookie-Einstellung: Im Browser gespeichert, bis Sie sie ändern, Browserdaten löschen oder sie nicht mehr benötigt wird.

Empfänger und Dienstleister

Für den Betrieb und die Wartung der Website erforderliche Anbieter können als Auftragsverarbeiter oder, soweit zutreffend, als eigenständige Verantwortliche für ihre eigenen Dienste tätig sein.

• Nominalia: Anbieter für Hosting und technische Website-Dienste.
• OpenAI: Anbieter des Modells bei aktiviertem GPT-Modus. OpenAI erhält Ihre Anfrage, einen begrenzten Sitzungskontext und die zur Antwort erforderlichen RSB-Informationen. Die Integration versucht, vor der Übermittlung einige identifizierende Angaben zu verbergen; dies garantiert keine Anonymität. Anfragen werden mit store:false gesendet. Dadurch wird die Speicherung der Antwort als Anwendungsstatus deaktiviert; dies bedeutet jedoch weder eine Speicherung von null noch zwingend die Löschung der Sicherheitsprotokolle des Anbieters. Siehe die Datenkontrollen der OpenAI-API. Welche Kontrollen gelten, hängt von der Kontokonfiguration und den Bedingungen ab.
• Google: Google Maps und Google Analytics – letzteres nur nach Zustimmung zu Analyse-Cookies – können technische Browser- und Gerätedaten erhalten. Google kann Daten außerhalb des EWR auf Grundlage der von Google angegebenen Übermittlungsmechanismen verarbeiten, darunter Angemessenheitsbeschlüsse, der Datenschutzrahmen EU–USA und gegebenenfalls weitere nach der DSGVO anerkannte Garantien.
• WhatsApp: Wenn Sie RSB über WhatsApp kontaktieren, gelten für die Verarbeitung in diesem Kanal zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien des Diensteanbieters.
• Behörden: Daten können offengelegt werden, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.

Bei aktiviertem GPT-Modus werden Daten vom Server an OpenAI übermittelt. Der Zugriffsschlüssel wird nicht in den Browser eingebunden. Geben Sie in Nachrichten keine Passwörter, Kartendaten, Ausweisdokumente oder sensiblen Informationen an.

Cookies und Google Analytics

Google Analytics wird erst geladen, nachdem der Nutzer Analyse-Cookies akzeptiert hat. Bei Ablehnung bleibt Analytics inaktiv. Die Einstellung kann später über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile geändert werden.

GA4-Kennung: G-S7SMLHCNGK.

Datenschutzrechte

Soweit anwendbar, können Sie Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten sowie Einschränkung oder Übertragbarkeit der Verarbeitung verlangen und Widerspruch einlegen. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@rentalscooterbarcelona.com oder an Carrer de Salvador Espriu, 63, 08005 Barcelona. Geben Sie das gewünschte Recht und die zur Zuordnung Ihrer Anfrage erforderlichen Informationen an. Bei begründeten Zweifeln an der Identität kann RSB zusätzliche Angaben verlangen, die für deren Überprüfung unbedingt erforderlich sind.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung nicht den Vorschriften entspricht, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einreichen.

Aktualisierung

Zuletzt aktualisiert: 20. Oktober 2026.

Zurück zu RSB