Tradução pendente de revisão jurídica profissional.
Privacidade e cookies
Responsável pelo tratamento: Natalia Paola Otero Almozara · NIF 04333223T · Carrer de Salvador Espriu, 63, 08005 Barcelona.
Contacto: info@rentalscooterbarcelona.com · +34 640 559 468.
Finalidades e bases jurídicas
- Pedidos, reservas e alugueres: Tratamos os dados que fornece para responder ao seu pedido, preparar uma reserva ou gerir um aluguer. A base jurídica é a adoção, a seu pedido, de medidas pré-contratuais e, quando aplicável, a execução do contrato.
- Obrigações legais: Alguns dados de clientes, faturação e operações podem ser conservados e tratados quando necessário para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas ou administrativas aplicáveis.
- Chatbot RSB: A conversa é processada no servidor da RSB. Quando o modo GPT está ativo, o seu pedido e um contexto limitado são enviados à OpenAI para gerar uma resposta baseada nas informações da RSB. As respostas sobre os serviços da RSB baseiam-se, conforme aplicável, em medidas pré-contratuais ou na execução do contrato. A conservação temporária das conversas para melhorar respostas, identificar perguntas sem resposta e proteger o serviço assenta no interesse legítimo da RSB em manter e melhorar o atendimento digital. Pode opor-se a este tratamento a qualquer momento.
- Google Analytics: Os cookies analíticos e o tratamento associado só são ativados com o seu consentimento. Pode retirá-lo posteriormente através de “Definições de cookies”.
Chatbot RSB
A RSB conserva uma cópia das conversas durante 6 meses. O acesso está limitado à titular. Não introduza palavras-passe, dados de cartões, números de identificação ou passaporte, nem outras informações sensíveis. O chatbot não confirma reservas nem toma decisões com efeitos jurídicos ou semelhantes sobre o utilizador.
Conservação
- Conversas do chatbot: 6 meses.
- Pedidos e solicitações: Durante o tempo necessário para responder e concluir a gestão. Se originarem uma relação contratual, os dados do aluguer são conservados pelos prazos legalmente exigidos e, quando aplicável, até à prescrição de eventuais responsabilidades.
- Dados fiscais, contabilísticos e de faturação: Durante os prazos previstos na legislação aplicável.
- Preferência de cookies: Guardada no navegador para recordar a sua escolha até a alterar, apagar os dados do navegador ou deixar de ser necessária.
Destinatários e prestadores
Podem intervir prestadores necessários para disponibilizar e manter o site, como subcontratantes ou, quando aplicável, responsáveis independentes pelos seus próprios serviços.
- Nominalia: Prestador de alojamento e serviços técnicos do site.
- OpenAI: Prestador do modelo quando o modo GPT está ativo. Recebe o pedido, um contexto limitado da sessão e as informações da RSB necessárias para responder. A integração tenta ocultar alguns dados identificativos antes do envio, mas isso não garante o anonimato. Os pedidos são enviados com
store:false, que desativa o armazenamento da resposta como estado da aplicação, mas não significa retenção zero nem elimina necessariamente os registos de segurança do prestador. Consulte os controlos de dados da API OpenAI. Os controlos aplicáveis dependem da configuração e das condições da conta. - Google: O Google Maps e, apenas após aceitar cookies analíticos, o Google Analytics podem receber dados técnicos do navegador e do dispositivo. A Google pode tratar informações fora do EEE através dos mecanismos de transferência que declara aplicáveis, incluindo decisões de adequação, o Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA e, quando adequado, outras garantias reconhecidas pelo RGPD.
- WhatsApp: Se optar por contactar a RSB através do WhatsApp, o tratamento nesse canal também está sujeito às condições e políticas do prestador.
- Autoridades públicas: Os dados podem ser comunicados quando exista uma obrigação legal.
Quando o modo GPT está ativo, os dados são enviados à OpenAI a partir do servidor. A chave de acesso não é incluída no navegador. Não inclua palavras-passe, dados de cartões, documentos de identificação ou informações sensíveis nas mensagens.
Cookies e Google Analytics
O Google Analytics só é carregado depois de o utilizador aceitar os cookies analíticos. Se forem recusados, o Analytics permanece inativo. A definição pode ser alterada através da ligação “Definições de cookies” no rodapé.
Identificador GA4: G-S7SMLHCNGK.
Direitos de proteção de dados
Quando aplicável, pode pedir acesso, retificação ou apagamento dos seus dados, opor-se ao tratamento, pedir a sua limitação e solicitar a portabilidade. Pode também retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior à retirada.
Para exercer estes direitos, escreva para info@rentalscooterbarcelona.com ou para Carrer de Salvador Espriu, 63, 08005 Barcelona, indicando o direito pretendido e as informações necessárias para identificar o pedido. Se existirem dúvidas razoáveis sobre a identidade, a RSB poderá pedir informações adicionais estritamente necessárias para a verificar.
Se considerar que o tratamento não cumpre a legislação, pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados.
Atualização
Última atualização: 20 de outubro de 2026.