Traduzione in attesa di revisione legale professionale.
Privacy e cookie
Titolare del trattamento: Natalia Paola Otero Almozara · NIF 04333223T · Carrer de Salvador Espriu, 63, 08005 Barcelona.
Contatto: info@rentalscooterbarcelona.com · +34 640 559 468.
Finalità e basi giuridiche
- Richieste, prenotazioni e noleggi: trattiamo i dati che fornisci per rispondere alla tua richiesta, preparare una prenotazione o gestire un noleggio. La base giuridica è l’adozione, su tua richiesta, di misure precontrattuali e, se applicabile, l’esecuzione del contratto.
- Obblighi di legge: alcuni dati dei clienti, di fatturazione e delle operazioni possono essere conservati e trattati quando necessario per adempiere agli obblighi fiscali, contabili o amministrativi applicabili.
- Chatbot RSB: la conversazione viene elaborata sul server RSB. Quando è attiva la modalità GPT, la richiesta e un contesto limitato vengono inviati a OpenAI per generare una risposta basata sulle informazioni RSB. Le risposte sui servizi RSB si basano, ove applicabile, su misure precontrattuali o sull’esecuzione del contratto. La conservazione temporanea per migliorare le risposte, individuare domande senza risposta e proteggere il servizio si basa sul legittimo interesse di RSB a mantenere e migliorare l’assistenza digitale. Puoi opporti in qualsiasi momento.
- Google Analytics: i cookie analitici e il relativo trattamento si attivano solo con il tuo consenso. Puoi revocarlo tramite “Impostazioni cookie”.
Chatbot RSB
RSB conserva una copia delle conversazioni per 6 mesi. L’accesso è limitato alla titolare. Non inserire password, dati della carta, numeri di carta d’identità/passaporto o altre informazioni sensibili. Il chatbot non conferma prenotazioni né prende decisioni con effetti giuridici o analoghi sull’utente.
Conservazione
- Conversazioni del chatbot: 6 mesi.
- Richieste e domande: per il tempo necessario a rispondere e completarne la gestione. Se nasce un rapporto contrattuale, i dati del noleggio sono conservati per i periodi previsti dalla legge e, ove applicabile, fino alla prescrizione di eventuali responsabilità.
- Dati fiscali, contabili e di fatturazione: per i periodi previsti dalla normativa applicabile.
- Preferenza cookie: salvata nel browser finché non la modifichi, cancelli i dati del browser o non è più necessaria.
Destinatari e fornitori
Possono intervenire fornitori necessari a fornire e mantenere il sito, come responsabili del trattamento o, se del caso, titolari autonomi per i propri servizi.
- Nominalia: fornitore di hosting e servizi tecnici del sito.
- OpenAI: fornitore del modello quando è attiva la modalità GPT. Riceve la richiesta, un contesto limitato della sessione e le informazioni RSB necessarie. L’integrazione tenta di nascondere alcuni dati identificativi prima dell’invio, ma non garantisce l’anonimato. Le richieste usano
store:false, che disattiva il salvataggio della risposta come stato dell’applicazione, ma non equivale a conservazione zero né elimina necessariamente i registri di sicurezza del fornitore. Consulta i controlli dei dati dell’API OpenAI. I controlli applicabili dipendono dalla configurazione e dalle condizioni dell’account. - Google: Google Maps e, solo dopo l’accettazione dei cookie analitici, Google Analytics possono ricevere dati tecnici del browser e del dispositivo. Google può trattare dati al di fuori dello SEE secondo i meccanismi dichiarati applicabili, comprese decisioni di adeguatezza, il quadro UE-USA sulla privacy dei dati e, ove opportuno, altre garanzie riconosciute dal GDPR.
- WhatsApp: se scegli di contattare RSB tramite WhatsApp, il trattamento su quel canale è soggetto anche ai termini e alle informative del fornitore.
- Autorità pubbliche: i dati possono essere comunicati quando sussiste un obbligo legale.
Quando la modalità GPT è attiva, i dati vengono inviati a OpenAI dal server. La chiave di accesso non è inserita nel browser. Non includere password, dati della carta, documenti d’identità o informazioni sensibili nei messaggi.
Cookie e Google Analytics
Google Analytics viene caricato solo dopo l’accettazione dei cookie analitici. Se rifiutati, resta inattivo. L’impostazione si modifica tramite “Impostazioni cookie” nel piè di pagina.
Identificativo GA4: G-S7SMLHCNGK.
Diritti in materia di protezione dei dati
Quando applicabile, puoi chiedere accesso, rettifica o cancellazione dei dati, opporti al trattamento, chiederne la limitazione e richiederne la portabilità. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare questi diritti, scrivi a info@rentalscooterbarcelona.com o a Carrer de Salvador Espriu, 63, 08005 Barcelona, indicando il diritto richiesto e i dati necessari a identificare la richiesta. In caso di ragionevoli dubbi sull’identità, RSB può chiedere le informazioni aggiuntive strettamente necessarie a verificarla.
Se ritieni che il trattamento non sia conforme alla normativa, puoi presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati.
Aggiornamento
Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026.