Tłumaczenie oczekuje na profesjonalną weryfikację prawną.
Prywatność i pliki cookie
Administrator danych: Natalia Paola Otero Almozara · NIF 04333223T · Carrer de Salvador Espriu, 63, 08005 Barcelona.
Kontakt: info@rentalscooterbarcelona.com · +34 640 559 468.
Cele i podstawy prawne
- Zapytania, rezerwacje i wynajem: Przetwarzamy podane przez Ciebie informacje, aby odpowiedzieć na zapytanie, przygotować rezerwację lub obsłużyć wynajem. Podstawą prawną są działania przed zawarciem umowy podejmowane na Twoje żądanie oraz, w stosownych przypadkach, wykonanie umowy.
- Obowiązki prawne: Niektóre dane klientów, fakturowe i transakcyjne mogą być przechowywane i przetwarzane, gdy jest to konieczne do wypełnienia obowiązujących obowiązków podatkowych, księgowych lub administracyjnych.
- Chatbot RSB: Rozmowa jest przetwarzana na serwerze RSB. Gdy aktywny jest tryb GPT, zapytanie i ograniczony kontekst są wysyłane do OpenAI, aby wygenerować odpowiedź na podstawie informacji RSB. Odpowiedzi na pytania o usługi RSB opierają się, zależnie od sytuacji, na działaniach przed zawarciem umowy lub jej wykonaniu. Tymczasowe przechowywanie rozmów w celu poprawy odpowiedzi, wykrywania pytań bez odpowiedzi i ochrony usługi opiera się na prawnie uzasadnionym interesie RSB w utrzymaniu i ulepszaniu cyfrowej obsługi. W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania.
- Google Analytics: Analityczne pliki cookie i związane z nimi przetwarzanie są aktywowane tylko za Twoją zgodą. Możesz ją później wycofać przez „Ustawienia plików cookie”.
Chatbot RSB
RSB przechowuje kopię rozmów przez 6 miesięcy. Dostęp ma wyłącznie właścicielka. Nie podawaj haseł, danych karty, numerów dowodu osobistego lub paszportu ani innych informacji wrażliwych. Chatbot nie potwierdza rezerwacji ani nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne dla użytkownika.
Okres przechowywania
- Rozmowy z chatbotem: 6 miesięcy.
- Zapytania i prośby: Przez okres potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia obsługi. Jeśli prowadzą do stosunku umownego, dane związane z wynajmem przechowuje się przez okresy wymagane prawem oraz, gdy ma to zastosowanie, do przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Dane podatkowe, księgowe i fakturowe: Przez okresy wymagane przez obowiązujące przepisy.
- Preferencja plików cookie: Zapisywana w przeglądarce, aby pamiętać Twój wybór do czasu jego zmiany, usunięcia danych przeglądarki lub ustania potrzeby przechowywania.
Odbiorcy i usługodawcy
W świadczeniu i utrzymaniu strony mogą uczestniczyć niezbędni usługodawcy, działający jako podmioty przetwarzające lub, w odpowiednich przypadkach, niezależni administratorzy własnych usług.
- Nominalia: Dostawca hostingu i usług technicznych strony.
- OpenAI: Dostawca modelu, gdy aktywny jest tryb GPT. Otrzymuje zapytanie, ograniczony kontekst sesji i informacje RSB potrzebne do odpowiedzi. Integracja próbuje ukryć niektóre dane identyfikujące przed wysłaniem, ale nie gwarantuje anonimowości. Żądania są wysyłane z
store:false, co wyłącza zapisywanie odpowiedzi jako stanu aplikacji, ale nie oznacza zerowego przechowywania ani nie musi usuwać dzienników bezpieczeństwa dostawcy. Zobacz kontrole danych API OpenAI. Zastosowanie konkretnych kontroli zależy od konfiguracji i warunków konta. - Google: Google Maps oraz, wyłącznie po zaakceptowaniu analitycznych plików cookie, Google Analytics mogą otrzymywać techniczne dane przeglądarki i urządzenia. Google może przetwarzać informacje poza EOG na podstawie deklarowanych mechanizmów transferu, w tym decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, Ramy ochrony danych UE–USA oraz, w stosownych przypadkach, innych zabezpieczeń uznawanych przez RODO.
- WhatsApp: Jeśli wybierzesz kontakt z RSB przez WhatsApp, przetwarzanie w tym kanale podlega również warunkom i politykom dostawcy usługi.
- Organy publiczne: Dane mogą być ujawnione, gdy istnieje obowiązek prawny.
Gdy tryb GPT jest aktywny, dane są wysyłane do OpenAI z serwera. Klucz dostępu nie jest umieszczany w przeglądarce. Nie podawaj w wiadomościach haseł, danych karty, dokumentów tożsamości ani informacji wrażliwych.
Pliki cookie i Google Analytics
Google Analytics uruchamia się dopiero po zaakceptowaniu analitycznych plików cookie. Po odmowie pozostaje nieaktywny. Ustawienie można później zmienić przez link „Ustawienia plików cookie” w stopce.
Identyfikator GA4: G-S7SMLHCNGK.
Prawa dotyczące ochrony danych
W stosownych przypadkach możesz zażądać dostępu do danych, ich sprostowania lub usunięcia, wnieść sprzeciw, zażądać ograniczenia przetwarzania lub przenoszenia danych. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na info@rentalscooterbarcelona.com lub na adres Carrer de Salvador Espriu, 63, 08005 Barcelona. Wskaż prawo, z którego chcesz skorzystać, oraz informacje potrzebne do identyfikacji wniosku. W razie uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości RSB może poprosić o dodatkowe informacje ściśle niezbędne do jej weryfikacji.
Jeśli uważasz, że przetwarzanie danych jest niezgodne z przepisami, możesz złożyć skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych.
Aktualizacja
Ostatnia aktualizacja: 20 października 2026 r.