翻译内容有待法律专业人士审核。
隐私与 Cookie
数据控制者： Natalia Paola Otero Almozara · NIF 04333223T · Carrer de Salvador Espriu, 63, 08005 Barcelona。
联系方式： info@rentalscooterbarcelona.com · +34 640 559 468。
处理目的与法律依据
- 咨询、预订与租赁： 我们会处理您提供的信息，以回复咨询、准备预订或管理租赁。法律依据为应您要求在订立合同前采取措施；在适用时，还包括履行合同。
- 法定义务： 为遵守适用的税务、会计或行政义务，在必要时可能保留并处理某些客户、开票和交易数据。
- RSB 聊天机器人： 对话在 RSB 的服务器上处理。GPT 模式启用时，您的问题和有限上下文会发送给 OpenAI，以便根据 RSB 信息生成回复。对于有关 RSB 服务的问题，回复依据适用的合同前措施或合同履行。为改善回答、识别未回答的问题并保护服务而临时保留对话，其法律依据是 RSB 维护和改进数字客户服务的合法利益。您可随时反对这类处理。
- Google Analytics： 只有在您同意后，才会启用分析 Cookie 和相关处理。您之后可通过“Cookie 设置”撤回同意。
RSB 聊天机器人
RSB 会保留对话副本，保留期限为 6 个月。访问权限仅限所有者。请勿输入密码、银行卡信息、身份证或护照号码及其他敏感信息。聊天机器人不会确认预订，也不会对用户作出具有法律或类似重大影响的决定。
数据保留期限
- 聊天机器人对话： 6 个月。
- 咨询与请求： 在回复和处理请求所需期间内保留。如果请求形成合同关系，则与租赁相关的数据会按法律要求的期限保留；在适用时，保留至潜在责任的时效届满。
- 税务、会计与开票数据： 按照适用法律要求的期限保留。
- Cookie 偏好： 保存在您的浏览器中，以记住您的选择；直至您更改偏好、清除浏览器数据或不再需要该信息。
接收方与服务提供商
为运营和维护网站所必需的服务提供商可能参与处理；视具体情况，他们可能作为数据处理者或独立控制者提供自己的服务。
- Nominalia： 网站托管与技术服务提供商。
- OpenAI： GPT 模式启用时的模型提供商。它会收到您的问题、有限的会话上下文以及生成回复所需的 RSB 信息。该集成会尝试在发送前隐藏部分识别信息，但不保证匿名。请求使用
store:false，这会停用将回复作为应用状态存储，但不代表零保留，也不一定会移除服务提供商的安全日志。请参阅 OpenAI API 数据控制。适用控制取决于账户配置和服务条款。 - Google： Google 地图可能接收技术性浏览器和设备数据；只有在您接受分析 Cookie 后，Google Analytics 才可能接收此类数据。Google 可能依据其所称适用的数据传输机制，在欧洲经济区以外处理信息，包括充分性决定、欧盟—美国数据隐私框架，以及在适用时的其他 GDPR 保障措施。
- WhatsApp： 如果您选择通过 WhatsApp 联系 RSB，该渠道的数据处理也受服务提供商的条款和政策约束。
- 公共机构： 在有法定义务时，数据可能会披露给公共机构。
GPT 模式启用时，数据会从服务器发送至 OpenAI。浏览器不会收到访问密钥。请勿在消息中填写密码、银行卡信息、身份证件或敏感信息。
Cookie 与 Google Analytics
只有在用户接受分析 Cookie 后，Google Analytics 才会加载。如果用户拒绝，Analytics 将保持停用。您之后可通过页脚中的“Cookie 设置”链接查看相关选项。
GA4 标识符： G-S7SMLHCNGK。
数据保护权利
在适用情况下，您可以请求访问、更正或删除个人数据，反对或限制处理，并请求数据可携带。您也可以随时撤回同意，但这不会影响撤回前已进行的数据处理的合法性。
如需行使这些权利，请发送电子邮件至 info@rentalscooterbarcelona.com ，或写信至 Carrer de Salvador Espriu, 63, 08005 Barcelona，并说明希望行使的权利及识别请求所需的信息。如果有合理理由对身份产生疑问，RSB 可能会要求提供严格必要的补充信息以进行核验。
如果您认为数据处理不符合法律规定，可以向西班牙数据保护局提出投诉。
更新
最后更新：2026 年 10 月 20 日。