Oversættelsen afventer faglig juridisk gennemgang.
Privatliv og cookies
Dataansvarlig: Natalia Paola Otero Almozara · NIF 04333223T · Carrer de Salvador Espriu, 63, 08005 Barcelona.
Kontakt: info@rentalscooterbarcelona.com · +34 640 559 468.
Formål og retsgrundlag
- Henvendelser, bookinger og leje: Vi behandler de oplysninger, du giver, for at besvare din henvendelse, forberede en booking eller administrere en lejeaftale. Retsgrundlaget er at træffe foranstaltninger på din anmodning før indgåelse af en aftale og, hvor det er relevant, at opfylde aftalen.
- Retlige forpligtelser: Visse kunde-, faktura- og transaktionsoplysninger kan opbevares og behandles, når det er nødvendigt for at overholde gældende skatte-, regnskabs- eller administrative forpligtelser.
- RSB-chatbot: Samtalen behandles på RSB's server. Når GPT-tilstand er aktiv, sendes dit spørgsmål og begrænset kontekst til OpenAI for at generere et svar på grundlag af RSB-oplysninger. Behandling for at besvare spørgsmål om RSB's tjenester bygger på foranstaltninger før aftaleindgåelse eller opfyldelse af aftalen, hvor det er relevant. Midlertidig opbevaring af samtaler for at forbedre svar, identificere ubesvarede spørgsmål og beskytte tjenesten bygger på RSB's legitime interesse i at vedligeholde og forbedre sin digitale kundeservice. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling.
- Google Analytics: Analysecookies og den tilknyttede behandling aktiveres kun, hvis du giver samtykke. Du kan senere trække samtykket tilbage via »Cookieindstillinger«.
RSB-chatbot
RSB opbevarer en kopi af samtalerne i 30 dage. Adgangen er begrænset til ejeren. Indtast ikke adgangskoder, kortoplysninger, ID-/pasnumre eller andre følsomme oplysninger. Chatbotten bekræfter ikke bookinger og træffer ikke afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for brugere.
Opbevaring
- Chatbot-samtaler: 30 dage.
- Henvendelser og forespørgsler: Så længe det er nødvendigt for at besvare og færdigbehandle henvendelsen. Hvis den fører til et aftaleforhold, opbevares lejerelaterede oplysninger i lovpligtige perioder og, hvor det er relevant, indtil eventuelle krav er forældede.
- Skatte-, regnskabs- og fakturaoplysninger: I de perioder, der kræves efter gældende lovgivning.
- Cookievalg: Gemmes i din browser for at huske dit valg, indtil du ændrer det, sletter browserdata, eller det ikke længere er nødvendigt.
Modtagere og tjenesteudbydere
Leverandører, der er nødvendige for drift og vedligeholdelse af hjemmesiden, kan være involveret og fungere som databehandlere eller selvstændige dataansvarlige for deres egne tjenester, hvor det er relevant.
- Nominalia: Leverandør af webhosting og tekniske tjenester.
- OpenAI: Modelleverandør, når GPT-tilstand er aktiv. OpenAI modtager dit spørgsmål, begrænset samtalekontekst og de RSB-oplysninger, der er nødvendige for at svare. Integrationen forsøger at skjule visse identificerende oplysninger inden afsendelse, men det garanterer ikke anonymitet. Anmodninger bruger
store:false, som slår lagring af svaret som applikationstilstand fra, men ikke betyder nul opbevaring eller nødvendigvis fjerner leverandørens sikkerhedslogfiler. Se OpenAI API-datakontroller. De gældende kontroller afhænger af kontoens indstillinger og vilkår. - Google: Google Maps og, kun efter accept af analysecookies, Google Analytics kan modtage tekniske browser- og enhedsoplysninger. Google kan behandle oplysninger uden for EØS efter de overførselsmekanismer, som virksomheden angiver gælder, herunder afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, EU–US Data Privacy Framework og, hvor det er relevant, andre garantier efter databeskyttelsesforordningen.
- WhatsApp: Hvis du vælger at kontakte RSB via WhatsApp, er behandlingen på den kanal også underlagt tjenesteudbyderens vilkår og politikker.
- Offentlige myndigheder: Oplysninger kan videregives, når der er en retlig forpligtelse.
Når GPT-tilstand er aktiv, sendes oplysninger fra serveren til OpenAI. Adgangsnøglen findes ikke i browseren. Skriv ikke adgangskoder, kortoplysninger, identitetsdokumenter eller følsomme oplysninger i dine beskeder.
Cookies og Google Analytics
Google Analytics indlæses først, når brugeren har accepteret analysecookies. Hvis de afvises, forbliver Analytics inaktiv. Du kan senere ændre valget via linket »Cookieindstillinger« nederst på siden.
GA4-id: G-S7SMLHCNGK.
Databeskyttelsesrettigheder
Hvor det er relevant, kan du anmode om indsigt i, berigtigelse eller sletning af dine oplysninger, gøre indsigelse mod eller anmode om begrænsning af behandlingen og anmode om dataportabilitet. Du kan også til enhver tid trække samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.
For at udøve disse rettigheder kan du sende en e-mail til info@rentalscooterbarcelona.com eller skrive til Carrer de Salvador Espriu 63, 08005 Barcelona. Oplys, hvilken rettighed du vil udøve, og de oplysninger, der er nødvendige for at identificere din henvendelse. Ved rimelig tvivl om identiteten kan RSB bede om yderligere oplysninger, som er strengt nødvendige for at bekræfte den.
Hvis du mener, at behandlingen ikke er i overensstemmelse med loven, kan du klage til den spanske databeskyttelsesmyndighed.
Opdateret
Senest opdateret: 3. november 2026.