Oversettelsen venter på faglig juridisk gjennomgang.
Personvern og informasjonskapsler
Behandlingsansvarlig: Natalia Paola Otero Almozara · NIF 04333223T · Carrer de Salvador Espriu, 63, 08005 Barcelona.
Kontakt: info@rentalscooterbarcelona.com · +34 640 559 468.
Formål og rettslig grunnlag
- Henvendelser, bestillinger og leie: Vi behandler opplysningene du gir for å svare på henvendelsen din, forberede en bestilling eller administrere en leieavtale. Det rettslige grunnlaget er å gjennomføre tiltak på din anmodning før en avtale inngås og, der det er aktuelt, å oppfylle avtalen.
- Rettslige forpliktelser: Enkelte kunde-, faktura- og transaksjonsopplysninger kan lagres og behandles når det er nødvendig for å oppfylle gjeldende skatte-, regnskaps- eller administrative forpliktelser.
- RSB-chatbot: Samtalen behandles på RSBs server. Når GPT-modus er aktiv, sendes spørsmålet ditt og begrenset kontekst til OpenAI for å generere et svar basert på RSB-informasjon. Behandling for å svare på spørsmål om RSBs tjenester bygger på tiltak før avtaleinngåelse eller oppfyllelse av avtale, der det er aktuelt. Midlertidig lagring av samtaler for å forbedre svar, identifisere ubesvarte spørsmål og beskytte tjenesten bygger på RSBs berettigede interesse i å vedlikeholde og forbedre den digitale kundeservicen. Du kan når som helst protestere mot denne behandlingen.
- Google Analytics: Analyseinformasjonskapsler og tilhørende behandling aktiveres bare hvis du samtykker. Du kan senere trekke samtykket tilbake via «Innstillinger for informasjonskapsler».
RSB-chatbot
RSB oppbevarer en kopi av samtalene i 30 dager. Bare eieren har tilgang. Ikke skriv inn passord, kortopplysninger, ID-/passnummer eller andre sensitive opplysninger. Chatboten bekrefter ikke bestillinger og tar ikke avgjørelser som har rettsvirkning eller tilsvarende vesentlig betydning for brukere.
Oppbevaring
- Chatbot-samtaler: 30 dager.
- Henvendelser og forespørsler: Så lenge det er nødvendig for å svare og ferdigbehandle henvendelsen. Hvis den fører til et avtaleforhold, oppbevares leierelaterte opplysninger i lovpålagte perioder og, der det er aktuelt, til eventuelle krav er foreldet.
- Skatte-, regnskaps- og fakturaopplysninger: I periodene som kreves etter gjeldende lovgivning.
- Valg for informasjonskapsler: Lagres i nettleseren din for å huske valget ditt til du endrer det, sletter nettleserdata eller det ikke lenger er nødvendig.
Mottakere og tjenesteleverandører
Leverandører som trengs for drift og vedlikehold av nettstedet, kan være involvert og opptre som databehandlere eller selvstendige behandlingsansvarlige for sine egne tjenester, der det er aktuelt.
- Nominalia: Leverandør av webhotell og tekniske tjenester.
- OpenAI: Modellleverandør når GPT-modus er aktiv. OpenAI mottar spørsmålet ditt, begrenset samtalekontekst og RSB-informasjonen som trengs for å svare. Integrasjonen forsøker å skjule enkelte identifiserende opplysninger før sending, men dette garanterer ikke anonymitet. Forespørsler bruker
store:false, som deaktiverer lagring av svaret som programtilstand, men ikke betyr null datalagring eller nødvendigvis fjerner leverandørens sikkerhetslogger. Se OpenAI API-kontroller for data. Gjeldende kontroller avhenger av kontoinnstillinger og vilkår. - Google: Google Maps og, bare etter at analyseinformasjonskapsler er godtatt, Google Analytics kan motta tekniske nettleser- og enhetsopplysninger. Google kan behandle opplysninger utenfor EØS etter overføringsmekanismer selskapet oppgir at gjelder, herunder beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, EU–US Data Privacy Framework og eventuelt andre garantier etter personvernforordningen.
- WhatsApp: Hvis du velger å kontakte RSB via WhatsApp, er behandlingen i denne kanalen også underlagt tjenesteleverandørens vilkår og retningslinjer.
- Offentlige myndigheter: Opplysninger kan utleveres når det foreligger en rettslig forpliktelse.
Når GPT-modus er aktiv, sendes opplysninger fra serveren til OpenAI. Tilgangsnøkkelen finnes ikke i nettleseren. Ikke oppgi passord, kortopplysninger, identitetsdokumenter eller sensitive opplysninger i meldingene dine.
Informasjonskapsler og Google Analytics
Google Analytics lastes først etter at brukeren har godtatt analyseinformasjonskapsler. Hvis de avvises, forblir Analytics inaktivt. Du kan senere endre valget via lenken «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på siden.
GA4-identifikator: G-S7SMLHCNGK.
Personvernrettigheter
Der det er aktuelt, kan du be om innsyn i, retting eller sletting av opplysningene dine, protestere mot eller be om begrensning av behandlingen og be om dataportabilitet. Du kan også når som helst trekke tilbake samtykke, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen.
For å utøve disse rettighetene kan du sende e-post til info@rentalscooterbarcelona.com eller skrive til Carrer de Salvador Espriu 63, 08005 Barcelona. Oppgi hvilken rettighet du vil utøve, og informasjonen som trengs for å identifisere henvendelsen din. Ved rimelig tvil om identiteten kan RSB be om ytterligere opplysninger som er strengt nødvendige for å bekrefte den.
Hvis du mener at behandlingen ikke er i samsvar med loven, kan du klage til det spanske datatilsynet.
Oppdatert
Sist oppdatert: 3. november 2026.